Kundendienst للكمبيوتر

يعمل تطبيق midcom Business مع وظائف CRM و ERP و PROJECT و SERVICE والموارد البشرية على تحسين الوصول إلى بيانات شركتك مع تاريخ واسع وتمكين تسجيل البيانات على الهاتف المحمول (ساعات العمل ، وأوقات السفر ، ونفقات السفر ، وقوائم المراجعة ، والطلبات ، وبيانات العملاء ، والمواعيد ، تقارير العمل وتقارير الزيارة والاستشارات المجدولة وغير ذلك الكثير) في المبيعات والخدمة وخدمة العملاء.

بيانات الهاتف المحمول من الخدمة الميدانية ، والتي كانت تُسجل على الورق في جداول زمنية أو تقارير العمل ، متاحة الآن للمكتب الرئيسي في الوقت الفعلي لمزيد من المعالجة.

على سبيل المثال ، يمكن نقل أوقات العمل والسفر أو تكاليف السفر التي يتكبدها الموظفون الميدانيون إلى المكتب الرئيسي ببساطة وبتكلفة زهيدة عبر الهاتف الذكي المزود بتكنولوجيا الإنترنت أو يمكنك الوصول إلى بيانات طلبك أو بيانات العملاء مع سجل الاتصال وبيانات مبيعاتهم مباشرة في الوقت الحقيقي.

يتم دعم الاستخدام غير المتصل (فشل مزود الشبكة) بشكل نشط بواسطة تقنية ذاكرة التخزين المؤقت midcom.

يتضمن تطبيق midcom Business:
- موبايل CRM
- موبايل ERP
- تسجيل وقت الجوال
- خدمة العملاء المتنقلة
- عارض CAD المحمول
- إدارة جودة المحمول (QA)

تتم إدارة جميع عمليات الوصول إلى بيانات شركتك من خلال مفهوم دور التفويض.

وظائفنا في الإصدار 3.4 من تطبيق midcom Business:

الوصول المحمول إلى بيانات العملاء
يمكن الوصول إلى بيانات العميل عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت
بيانات العملاء القابلة للتحرير
الوصول إلى سجل اتصال العملاء المركزي
استبيانات العملاء *
تسليم البريد الإلكتروني بما في ذلك الإدخال في سجل الاتصال المركزي *
إرسال الرسائل القصيرة بما في ذلك الإدخال في سجل الاتصال المركزي *
وضع علامة على المكالمات الواردة والصادرة كجهات اتصال *
خرائط جوجل ، الطريق من الموقع وخريطة التنقل *
تنزيل وطباعة طلبات وفواتير PDF *
توثيق جهة اتصال العميل *

بيانات طلب الهاتف المحمول
لائحة الطلبات
اطلب البيانات بالتفصيل
أعد جدولة الطلبات بنفسك
حجز استهلاك المواد من المركبات
إنشاء طلب جديد للعميل *
خرائط جوجل ، الطريق من الموقع ، خريطة الملاحة *
قائمة مواقع عمل الزملاء *
ملف الصور مباشرة بالطلب *

عرض CAD المحمول
الوصول إلى خطط CAD (اختياري)
ملخص
نهاية الرسم
التكبير ، التحرك ،
عرض التفاصيل

طلب قطع الغيار المتنقلة
وظيفة كتالوج المقالات مع الطلب عبر الإنترنت *
إنشاء مذكرة التسليم
توقيع العميل
تحكم اختياري في الطابعة عبر البلوتوث

إدارة جودة المحمول
Div. قوالب قائمة التحقق
إنشاء قوائم مرجعية للأمر
تحميل الصور للطلب *

مصاريف السفر للجوال
تسجيل وقت السفر
قوائم تقارير مصاريف السفر
إدخال إيصال مصاريف السفر
السفر كيلومتر التقاط

إدارة التعيين
إدارة المواعيد المتنقلة
الوصول إلى مواعيد الموظفين
قائمة الموظفين مع الاتصال المباشر *
نظرة عامة على الموظف مع الأنشطة

تسجيل وقت الجوال
تسجيل الوقت المتعلق بمشروع العميل
حجوزات في الوقت الحقيقي مع نقل مباشر للبيانات
تسجيل الأحداث باستخدام أنواع المعاملات (أنواع الطوابع)
الحصول على بيانات الوقت
تسجيل استهلاك المواد

* متوفر أيضًا ضمن Android 2.x و 3.x!

يخلق تطبيق midcom Business الشفافية والمرونة - فهو يقلل بشكل كبير من جهدك الإداري ويسرع سير العمل في الشركة ويحسنه!

تعد وحدات midcom المتنقلة تقنية مبتكرة للاستخدام اليومي في الشركات التي توظف العديد من الموظفين خارج مقر الشركة.

-------------------------------------------------- --------------

تنبيه: أي مبلغ مدفوع في السوق هو رسم التزام!

هذا التطبيق مجاني لمستخدم تجريبي لشركة لمدة 90 يومًا ، وبعد ذلك يمكن الاستمرار في استخدام كل وحدة في التطبيق مقابل رسوم لكل مستخدم مع اشتراك.

تنبيه: التسجيل مطلوب لاستخدام الاختبار!

مزيد من المعلومات على http://www.midcom.de/ Handbuch / Midcom_Android_Modul_Handbuch.pdf